Rezerwacja terminu następuje na podstawie podpisanej umowy oraz wpłaty zaliczki. Standardowo pobieramy 60% wartości wydarzenia przy podpisaniu umowy, co potwierdza termin i umożliwia rezerwację sprzętu oraz podwykonawców. Kolejne 30% jest płatne najpóźniej 7 dni przed wydarzeniem, a pozostałe 10% po zakończeniu realizacji eventu.

Przy rezygnacji do 30 dni przed wydarzeniem zaliczka podlega zwrotowi pomniejszonemu o nieodwracalne koszty poniesione przez organizatora. Przy rezygnacji od 29 do 14 dni przed realizacją 50% zaliczki pozostaje u organizatora na pokrycie kosztów przygotowań. Rezygnacja poniżej 14 dni przed eventem oznacza brak zwrotu zaliczki z uwagi na zarezerwowany sprzęt i zespół.

W miarę dostępności wolnych terminów proponujemy bezpłatną zmianę daty – wówczas zaliczka przechodzi na nowy termin. W przypadku niesprzyjających warunków pogodowych wydarzenie plenerowe może zostać przeniesione na inny uzgodniony termin na z góry ustalonych zasadach.

Klient zapewnia stabilne, równe i bezpieczne podłoże pod strefę relaksu, swobodny dojazd dla naszych pojazdów technicznych oraz zgodę właściciela terenu na organizację wydarzenia. Przed realizacją wspólnie weryfikujemy lokalizację, aby upewnić się, że spełnia wymogi bezpieczeństwa.